Как я могу заказать и купить?

 Общие положения и условия покупки

(действует с 15.11.2014)

Айасыбер предлагает своим клиентам два варианта разные покупки.  Это в магазине на  сайте www.aiasober.ee  и возможность купить саженцы на садоводстве, которое расположено по адресу Ändi tee 18, Tüki, Tartumaa.  

МЕТОДЫ ЗАКАЗА

1. На сайте www.aiasober.ee  используя корзинку. Лучший способ заказать!

2. По телефону, позвонив по номерам +372 552 9369. Ждём ваших звонков по будням 9-16.

3. По э-майлу выссылая электронное письмо на адрес aiasober@aiasober.ee

Курьер привезет к Вам посылку домой или на другой адресс, который Вы указывали на заказе. Если Вы желаете посылку получить в почтовом отделение или автоматисрованном терминале посылок Omniva, надо сделать соответствующую отметку на заказ под комментарии.

Курьерская услуга по всей Эстонии и Европейскому Союзу;   DPD   

http://www.pakivedu.ee/ru/

 

Обычная стоимость пересылки 7,90 евро и  это относится на посылку обычными размерами 38 x 64 x 19 см, которая может вместить до 8-12 кг в зависимости от состава заказа.

Особые почтовые расходы.  Для крупных и тяжёлых пакетов (более 12 кг) действует особый почтовый тариф -11,80, евро (двойная почтовая плата). На большие деревья, кустарники и высокие многолетние растения во время цветения, если их нельзя отстригать - является стоимостю пересылки 40 евро. Особые почтовые расходы связаны  весам и размерами посылки.

В пределах территории Латвии и Литвы будет к обычнему почтовому налогу добавлено дополнительно 10 евро. В пределах территории Финляндии и Швеции добовляется дополнительно 17 евро.

Хорошо знать, что горшок с емкостью 0,5 л (Р. 9) весит с растением и почвой  0,3-0,5 кг  и горшок с емкостью 1,0 л (P11) весит 0,5-0,9 кг!

Призаказов содержащийе живые растения через почтовые отделения, Айасыбер оставляет себе право не выполнять заказ, если возникнет риск на здоровье растении. В этом случае мы можем Вас обслуживать на нашем садоводстве. Добро пожаловать!

ОПЛАТА.  Вы платите за товар после получения посылки на основе счета-фактуры, которую Вы наидёте в пакете. Вы можете оплатить счет в течение периода оплаты в банке через интернет. Заказом товаров из Айасыбер влечет за собой обязательство оплатить. Срок оплаты счета – 14 календарных дней с момента выдачи пакета из склада Айасыбер. Курьеру невозможно платить.  Клиенты кто отметили на заказе, что они приедут сами на садоводство за свои товар могут платить в кассе банковскими карточками: Visa, VisaElektron, Maestro и MasterCard. или наличными. На садоводстве имеется возможность зарегистрироваться в качестве  постоянного клиента  с ID картой и получить скидку 5%. Скидка на садоводстве не распространяется на заказы, которые высылают по почте. Айасыбер не позволяет покупать товары в рассрочку. Мы приносим извинения.

КАК Я БУДУ ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ? Для того чтобы мы смогли доставить Вам посылку домой курьером, обязательно добавьте при оформлении заказа свой номер телефона.
Как только посылка прибудет на почту (OMNIVA), Вам позвонят, и Вы сможете договориться о времени доставки.
По указанному Вами телефону позвонят дважды с промежутком времени минимум два часа. Если по телефону связаться с Вами не получилось, то будет сделана попытка передать посылку из рук в руки.
Если посылку передать не удастся, то её отправляют в ближайшее почтовое отделение. Вам отсылают извещение о прибытии посылки, на основании которого Вы сможете получить её в указанном в извещении почтовом отделении. Посылка хранится на почте 14 дней. Доставка посылки с почты домой – платная услуга. Уточните по телефону информации Eesti Post 1661.

ВРЕМЯ ВЫДАЧИ ПОСАДОЧНОГО МАТЕРИАЛА.  Голые корневые многолетние растения и цветочные луковицы для посадки весной выдаем со склада или высылаем с курьерной службой в период с 15 марта, пока товар не закончится. Укоренившиеся многолетние цветы, кустарники и деревья выдаём подросщими в период с 20 апреля до 31 октября или пока товар не закончится. Цветочные луковицы, которые сажают осенью, выдаем в период с 30 августа до 31 октября или пока товар не закончится. Если заказ клиента содержит товары разным срокам выдачи, Айасыбер постарается при возможности отправить клиенту весь заказ в одной посылке, учитывая в то же время, в какое время необходимо сажать саженцы. Если это не возможно, то заказ будет отправлен в двух частях. Заказы, накопленные в течение зимы, пытаются отправить не позднее, чем в мае месяце второго декада. Заказы будут выполнены в порядке их прибытия и, поэтому, вполне естественно, что клиенты кто заказывали раньше и могут получить заказанные товары уже в апреле или в начале мая. Начиная с июня срок выдачи и заказов 5 (пять) рабочих дней с момента прибытия заказа.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА отрпавляется  клиенту при заказе в интернете в автоматическом порядке на указанный адрес электронной почты. Айасыбер просит всех клиентов при заказе всегда тщательно проверять точность своих данных для того, чтобы избежать будущих неприятностей. Наш представитель обращается к Вам при необходимости по телефону или по и-мейлу. Заказать можно круглогодично, но посылки высылает Айасыбер тогда, когда время подходит для посадки.

ПРАВО НА ЗАМЕНУ И ВОЗВРАТ. Клиент имеет право отказаться от контракта в течение 14 дней от даты получения товара без каких-либо причин. Для этого Вы можете отправить заявку по электронной почте в свободной форме на адрес aiasober@aiasober.ee указывая свое имя, фамилия, а также дата получения посылки и номер счета. Пишите, например - я хочу возвратить присланные мне товары в полном объеме. Если возвращаете товар частично, предоставте список товаров, которые должны быть возвращены, приложите её к возвращаемому товару и отнесите посылку в почтовое отделение OMNIVA по месту жительства. Товар должен быть не использован и уложен в оригинальную упаковку со всей маркировкой. Не принимаются к возврату товары снижение продажной стоимости, возникшей при опробовании или примерки товара, оплачивает клиент.
Уплаченные за возвращаемый товар платежи возвращаются, и в том числе обыкновенный почтовый налог на указанный клиентом банковский счёт немедленно, но не позднее чем в течение 14 дней.
Клиент может вернуть товар лично в часы работы садоводства, если это более благоприятным методом возврата для клиента.

Айасыбер имеет право требовать от заказчика доказательства возврата товаров или отложить  возвращение деньги до тех пор, пока Айасыбер реально получает возвращаемые товары. Расходы возврата несет заказчик. Если клиент еще не оплатил за товары, полученные от Айасыбер, и хочет вернуть товар в частности, то верните желаемые товары, а затем Айасыбер выселает клиенту новый исправленный счет без возвращенных предметов.

Клиент может потерять право вернуть товары, если он имеет его собственные действия или упущения, вызванные ухудшением положения заказанных товаров.

NB! Живые растения принадлежат к категории скоропортящихся товары, и поэтому Айасыбер оставляет себе право требовать от клиента при возврате товаров отдельную справедливую плату при снижении стоимости товаров.

Невозможно вернуть саженцы, за которые клиент не позаботился, в то время когда растения были в его распоряжении и которые поэтому задерживаються, или даже погибли. Возвращаемые растения должны быть в оригинальных горшках и жизнеспособные.

Клиент имеет право убедиться в жизнеспособности живых растений таком образом и способом, как это позволяют, как правило, сделать в магазине или на садоводстве. Растение нельзя сжать или иным образом повредить. Если возвращенный товар поврежден, Айасыбер имеет право требовать от клиента плату за ущерб от снижения стоимости товаров до польной цены. Если товар был поврежден до достижения заказчика, желательно информировать Айасыбер об этом при первой возможности  по телефону +372 552 9369 или +372 735 1278, или по и-мейлу.Если возможно пожалуйста, добавьте фотографию.

Товар не может быть возвращен состояние,  которого ухудшилось таким образом, что клиент не принимал посылку в договоренное время в резултате чего пакет остается в почтовое отделение. Айасыбер обращает внимание клиентов на тот факт, что номер телефона которыи Вы обявили при заказе должен быть реально в использовании. То же самое на адрес электронной почты, она должна быть функциональной. Айасыбер просит всех клиентов на точность контактной информации при представлении заказов всегда тщательно проверять с целью предотвращения возможных хлопот.

УСЛОВИЯ КРЕДИТА Заказ клиента является контрактом купли-продажи между «OÜ Aiasõber» и клиентом. Если «Aiasõber» начинает выполнять заказ, значит, он согласился на контракт. «Aiasõber» оставляет за собой право аннулировать заказ. Предъявляя заказ «Aiasõber» со сроком оплаты 14 дней, Вы предоставляете «OÜ Aiasõber» право обрабатывать свои личные данные и публично-правовым образом проверять Вашу платёжеспособность. «Aiasõber» оставляет за собой право не выполнять заказ со сроком оплаты, если у Заказчика обнаруживаются платёжные трудности. «Aiasõber» предоставляет возможность покупать со сроком оплаты только совершеннолетним заказчикам.

Пользователь срока оплаты несет все расходы, которые он причинил неосуществлением срочных оплат и связанных с этим дополнительных оплат. Если оплата не произведена к сроку, «OÜ Aiasõber» может отправить напоминание, за которое заказчик обязывается платить кредитору 4.70 Эвро. В случае если после отправления напоминания долг не поступит, отправляют пользователю срока оплаты второе напоминание, за которое он обязывается платить кредитору 10 Эвро. В случае неоднократной задержки платежа «OÜ Aiasõber» имеет право требовать выплаты пени в размере 0,15% (ноль пятьнацать процентов) от неоплаченной суммы за каждый календарный день. Срок давности требования между сторонами 10 лет с момента появления долга правом требования.     

При выполнении контракта возникшие споры решают путем переговоров. В случае невозможности достижения соглашения стороны решают споры в судебном порядке на основании законодательных актов Эстонской Республики в Тартуском уездном суде.

Внимание к клиенту.   Айасыбер несет ответственность за сортовую подлинность и за карантинную чистоту саженцев. Если посадочный материал окажется некачественным, клиент имеет право вернуть товар на Айасыбер в течение 14 дней со дня покупки, на основании документа подтверждающего покупку. Просим жалобы связанные с сортовой подлинностю предявить в первое возможное случае, когда характеристики проявляются, обычно во время цветения растений.

Айасыбер не несет ответственност за любой риск, причинен от погоды или за ущерб связанный с приминением какой-либо агротехнические приемы, применяемые по клиента.  

Информация на пакетах и на горшках не является достаточным для успешной наращиванию растении. Это краткое описание особенностей растений. Клиент несет полную ответственность за то, что он владеет необходимыми знаниями для успешного садоводства и зеленения. Айасыбер дает только информацию об основных характеристиках растений. Мы рекомендуем Вам приобрести базовые знания, касающиеся культивирования растений, например вРяпина на Садоводственным колледже или обучающихся в другие учебные заведения в преподавании дисциплин зелень. Мы также рекомендуем Вам изучить наращиваемые растения в Ботаническом саду Тартуского Университета и в Таллинском ботаническом саду.

До тех пор, когда Вы будете покупленный посадочный материал сажать на окончательное место, мы рекомендуем  хранить его втаким образом, чтобы избежать излишней влаги, чрезмерной сухости, чрезмерно высокой температуры и замерзания. Не храните посадочный материал в то же помещение с фруктами и химически активными веществами. Живые растения должны быть помещены в тень, но не в темноте, там, где можно было бы, при необходимости защитить их от ночных морозов, и можно было бы заботиться о них.

Ассортимент на веб-сайте, в каталоге и на садоводстве не обязан совпадать полностью. Некоторые сорта владеют более крупным спросам, чем ожидалось, и могут кончиться ранше времени. В начале сезона является ассортимент богатым, но к концу сезона, клиент должен учитывать тот факт, что 2/3 или более из ассортимента будет продан. Айасыбер не может гарантировать заказчику возможность получения сортов проданных ранше времени.  NB! Лготные цены не присоединяются. Это означает, что дополнительные скидки не распространяются на товары по льготным ценам. Айасыбер имеет право устанавливать лготные цены без предварительного уведомления и прекратить, в соответствии с условиями кампании.

Политика конфиденциальности. Айасыбер уважает Вашу конфиденциальность и обрабатывает Вашу информацию конфиденциально в соответствии созаконодательствам Эстонии и Европейского Союза.

 

 

Питомник «Aiasõber» открыт с 20 апреля по 1 октября.   Обслуживаем Вас: Пон. - Пятн. 8.00 - 19.00, Суб - Вос. 9.00 -   15.00. Принимаем платежи за покупки наличными, a также банковскими карточками: Visa, VisaElektron, Maestro и MasterCard. Цены на домашней сранице «Aiasõber» указаны в эвро и уже содержат налог с оборота 20%. Если цены отличаются от веб-сайта и питомника, то цена всегда правильная в питомнике. Система видеонаблюдения установлена в питомнике для обеспечения более качественных услуг и безопасности.

ДИСКОНТНАЯ КАРТОЧКА  Лояльным клиентoм  Aiasõbеr можно зарегистрировать использовая удостоверение личности.(ID-kaрта) Регистрацию проводит обслуживающий наш работник в течение нескольких секунд. Скидка 5% для лояльных клиентов вступит в силу немедленно. В дальнейшем для получения скидки  клиент должен иметь при себе удостоверение личности(ID-kaрта) и он должен представить его обслуживающему до оплаты. Поздние претензии рассматриваться не будут. Скидка лояльных клиентов не распространяется на кампании для продуктов которые уже имеют льготную цену.

  1. Для получения ПРЕДЛОЖЕНИЙ И НОВОСТЕЙ от «Aiasõber» необходимо послать нам электронное письмо на адрес aiasober@aiasober.ee или позвонить по телефону 735 1278 или 552 9369. Можно воспользоваться и заявлением, которое находится на нашей домашей странице в разделе «контакт».
     
    ЭКСКУРСИЯ В ДОМАШНЕМ ЦВЕТНИКЕ летом 2015 года платная. Стойимость билета 2 эвро на человека, включая детей с 5 лет. Дополнительно можно заказать руководителя (гида), кто будет подробно рассказывать о растениях, которые растут в саду и ответит на Ваши вопросы. Плата за гида 15 Эвро.
     
     
    ВНИМАНИЕ - ФОТО!
    Фотографии на сайте обработаны дигитально. Окраска растений может различаться в зависимости от световых условий при фотографировании. А также влияние на тон цветков имеет используемая фототехника, режим при фотографировании, компьютерная обработка, состояние цветов и многие другие обстоятельства. По этому рекомендуем узнать об интересующих растениях и в других источниках и сравнить наши фотографии с другими фотографиями.